Motorista pode cobrar a mais para ligar ar-condicionado? Confira regras da Uber sobre o serviço

Com intensas ondas de calor que se arrastam por  e por todo o Brasil, corridas de aplicativo já não são mais as mesmas e o pedido que mais se repete por clientes é sobre o uso de ar-condicionado nos carros. Com a nova realidade, a  emitiu informativo com as regras para o serviço.

Segundo a empresa, é proibida a cobrança de taxa adicional para ligar o ar-condicionado, já que todos os valores acordados devem ser mediados pela empresa. Portanto, a cobrança por fora implica em infração às regras da plataforma.

Caso seja levado a realizar algum pagamento desse tipo, o passageiro pode informar a Uber sobre o caso por meio da central de atendimento do aplicativo.

Confira as regras da Uber sobre o uso do ar-condicionado:

  • Com relação ao uso do aparelho, a empresa destaca que ele deve ser acordado entre passageiros e motoristas;
  • Atualmente, para fazer parte da plataforma, é preciso que o carro possua ar-condicionado;
  • Item é necessário para o cadastro em todas as modalidades, incluindo o UberX, modelo mais simples e que oferece corridas mais baratas; No entanto, não há obrigatoriedade de que o ar-condicionado seja ligado;
  • Porém, em algumas categorias, o passageiro possui a opção de definir suas preferências;
  • Entre elas, é possível definir a temperatura que deseja durante a corrida;
  • A opção está disponível nas corridas confort e black;
  • Ao selecionar a temperatura fria, o passageiro indica ao motorista como deseja que o ar-condicionado esteja durante a viagem;
  • Já no modelo UberX, a definição não é possível;
  • Dessa forma, ao escolher esse tipo de corrida no aplicativo, será preciso negociar diretamente com o motorista ao entrar no carro.
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